IE Shop memberikan layanan support untuk pengguna VRE, baik pembelian melalui IE Shop atau melalui penjual lain. Biaya yang dikenakan sama untuk layanan standar yakni sebesar Rp 1.000.000,- per tahun .

Support teknis yang diberikan :

• Support teknis permasalahan Software pulsa VRE melalui YM , Remote, visit (Jika datang ke pengguna dikenakan biaya tambahan).
• Serial key melalui YM atau SMS
• Informasi update (melalui Website,SMS,YM,Facebook,email)
• Bantuan permintaan pengantian processor, atau perbaikan lainya.

Layanan support dan update untuk semua pengguna VRE sesuai dengan moto nya " beli dimana saja support nya iE Shop" . Dengan pengalaman menjual software VRE sejak Mei 2006 , layanan ini diberikan untuk kemudahan bagi pengguna VRE.

Bagi pengguna VRE yang membeli dari penjual selain dr distribusi IE Shop bisa mendapatkan layanan support yang sama dengan pembeli yang melakukan pembelian melalui IE Shop. Dengan biaya support dan update Rp 1.000.000,- per tahun akan memberikan kenyamanan bagi pengguna Software pulsa VRE. Dimana seringkali pihak support IE shop dikontak oleh pengguna VRE yang tidak mendapatkan support dari penjual software VRE. Support melalui YM dan remote via internet pada jam support (tidak termasuk hari minggu atau hari libur nasional).

• Senin - Jumat 09.00 - 17.00
• Sabtu 09.00 - 14.00

Untuk support teknis diluar jam kerja akan dikenakan biaya minimal Rp 250.000,- per masalah .

ID YM support VRE dengan id YM Ieshop.suport dan ieshop.suport2

Untuk detil lebih lanjut silahkan kontak 0819 251 4742 031 9100375 0811 341 9361 .