Informasi ini telah diinformasikan sejak bulan maret 2010.Bagi pengguna VRE, yang mana masa aktif serial softwarenya telah Expired disarankan untuk segera memperpanjang dengan biaya 1jt per tahunnya. Bagi pengguna vre yang belum/tidak memperpanjang support tahunan, maka :

Server VRE akan memblok permintaan serial key
Update VRE tidak dapat diberikan
Bantuan teknis dari support akan ditolak
permintaan pembelian modul tambahan akan ditolak.

Sebaliknya, bagi user yang memperpanjang support tahunan, akan lebih nyaman dalam mengoperasikan softwarenya. Beberapa kemudahan yang didapat diantaranya:
Free permintaan serial key sampai 3 kali selama masa support, tidak dapat diakumulasi.
Bantuan teknis langsung ditangani oleh support selama jam support.
Mendapatkan update VRE jika pada masa support terdapat update.

Permintaan serial key dilakukan dengan mengirim format via ym ke server serial key VRE. Dimana Pada server tersebut tersimpan data masa support USER.

Blok permintaan key oleh sistem server VRE

Pengecekan masa support serial VRE

untuk perpanjangan support dan update, kontak :

0811 341 9361 031 91000475

id ym ieshop.marketing1 dan ieshop.marketing2